Política editorial: como este conteúdo é apurado, revisado e corrigido

Como um guia é apurado

Todo procedimento publicado é executado antes no aparelho descrito, com anotação do nome exato de cada menu e de cada botão. Quando um passo depende da versão do sistema, a versão é dita no texto. Nenhum tutorial é escrito a partir de outro tutorial.

Números de rede — banda por resolução, bitrate por codec, jitter, perda de pacotes, throughput de Wi-Fi — vêm de medição própria em bancada ou de documentação oficial do fabricante ou da plataforma. Quando um número é uma faixa, publicamos a faixa em vez de escolher o valor mais conveniente.

Como tratamos produto de terceiro

Aplicativos, aparelhos e serviços concorrentes são descritos com os pontos fracos incluídos, inclusive quando isso desfavorece a recomendação que nos interessaria. Preço de licença de aplicativo é conferido na fonte do desenvolvedor e datado no texto, porque muda sem aviso.

Não recebemos comissão de nenhum fabricante de aparelho, desenvolvedor de aplicativo ou loja citada neste site. Quando indicamos comprar um Fire TV Stick ou um TV Box, não há link de afiliado e não ganhamos nada com a compra.

Como tratamos os limites do nosso próprio serviço

Toda página de serviço tem uma seção dizendo o que o serviço não resolve. Isso não é modéstia: é a informação que evita o cancelamento no segundo mês e a reclamação de quem contratou esperando outra coisa. Quando existe alternativa gratuita legítima melhor que a nossa para um caso específico, dizemos qual é.

Como tratamos preço

Preços de terceiros são de tabela, com o mês da consulta declarado na nota da tabela. Promoção de fidelização não entra na comparação principal, porque ela vem com multa proporcional em caso de saída antecipada — quando citamos uma, dizemos isso.

Nossos próprios preços aparecem por extenso em todas as páginas onde a decisão de compra acontece, incluindo a página de teste grátis. Não usamos "consulte valores".

Como corrigimos erro

Erro confirmado é corrigido no mesmo dia e a data de atualização da página muda junto. Quando a correção altera uma recomendação, o texto diz o que mudou em vez de reescrever o histórico em silêncio. Correções podem ser enviadas pelo WhatsApp ou por contato@alcatel-mobile.com.br.

Com que frequência revisamos

Páginas com preço e mapa de direitos de transmissão são revisadas a cada três meses ou quando um contrato muda. Tutoriais são revisados quando o sistema do aparelho recebe atualização relevante. Páginas conceituais são revisadas uma vez por ano.

Uso de ferramenta automatizada

Ferramentas automatizadas podem ser usadas para levantamento e organização de dados. Nenhum texto vai ao ar sem leitura, verificação e assinatura de uma das pessoas da equipe, que responde pelo que está publicado.